Chuwi Assume Erro e Oferece Reembolso por Chips Falsos

Escândalo do Chip Falso: Chuwi Pede Desculpas

A Chuwi, especialista em PCs portáteis, emitiu um pedido de desculpas oficial a clientes que receberam dispositivos com especificações incorretas. Embora ofereça reembolso total, a alegação de ‘erro de produção’ é vista com ceticismo, especialmente após a descoberta de ajustes de firmware para mascarar a fraude.

O Engano Descoberto: Ryzen Antigo no Lugar do Novo

• A Promessa: Laptops CoreBook X deveriam vir com o processador Ryzen 5 7430U (Zen 3).
• A Realidade: Os dispositivos foram entregues com o antigo Ryzen 5 5500U (Zen 2).
• A Falsificação: Não foi um simples engano; a Chuwi utilizou modificações de firmware para que o sistema identificasse o chip antigo como o modelo mais recente em ferramentas como CPU-Z e HWiNFO64.

Detalhes da Investigação e Reação

Diferenças sutis em cache e velocidades de clock levantaram as primeiras suspeitas. O site NotebookCheck confirmou o downgrade ao desmontar um CoreBook X, revelando a verdadeira identidade do processador.

Após inicialmente culpar diferentes lotes de produção, a Chuwi agora oferece um processo de reembolso ‘simples’.

Compensação Justa?

Considerando a diferença de desempenho entre os chips (entre 10% e 20%), muitos acreditam que um reembolso parcial ou um esquema de compensação seria uma resposta mais adequada aos clientes afetados, em vez de apenas o reembolso total.