A Controvérsia do Lançamento
O aguardado game Crimson Desert, da Pearl Abyss (criadores de Black Desert Online), foi lançado com uma surpresa desagradável para alguns: a falta de suporte para GPUs Intel Arc.
- Sem Suporte Arc: O jogo não é compatível com placas de vídeo Intel Arc no lançamento.
- Recomendação de Reembolso: O FAQ oficial do jogo sugere que usuários de Intel Arc procurem reembolso.
Intel Rebate as Acusações
A Intel reagiu, afirmando ter tentado contato e oferecido suporte à Pearl Abyss diversas vezes.
- Esforços da Intel: “Entramos em contato com a Pearl Abyss muitas vezes para ajudar a testar, validar e otimizar o suporte para gráficos Intel”, declarou a equipe de desenvolvimento da Intel.
- Recursos Fornecidos: A Intel alega ter fornecido hardware, drivers e recursos de engenharia antecipados para múltiplas gerações, incluindo Alchemist, Battlemage, Meteor Lake e Lunar Lake.
Erro Persistente
Ao tentar jogar Crimson Desert com uma GPU Arc, os usuários se deparam com uma mensagem de erro.
- Mensagem de Erro: “o dispositivo gráfico não é atualmente suportado.”
- Problema Amplo: Embora Pearl Abyss aponte a falta de suporte Arc, usuários com GPUs AMD e Nvidia também relataram erros semelhantes nos fóruns do Steam.
O Futuro do Suporte
Apesar da incerteza, a recomendação de reembolso da Pearl Abyss não sugere um suporte rápido.
- Culpa do Desenvolvedor: A Intel coloca a responsabilidade na Pearl Abyss: “Para detalhes sobre a escolha de não habilitar o suporte Intel no lançamento, entre em contato diretamente com a Pearl Abyss.”
Presença da Intel no Mercado
Embora a participação da Intel em GPUs discretas seja pequena, sua presença em GPUs integradas é significativa.
- Mercado Discreto: A Intel detém apenas 1% do mercado de GPUs discretas.
- Mercado Integrado: No entanto, as GPUs Arc estão presentes em dezenas de milhões de laptops com processadores Meteor Lake, Lunar Lake e Panther Lake.
- Compromisso da Intel: A empresa reitera seu compromisso em ajudar todos os estúdios e permanece “pronta para ajudar a Pearl Abyss da maneira que pudermos.”
